Senast uppdaterad: 4 september 2026
Dessa användarvillkor reglerar din användning av reed-otter AB:s webbplats och tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda våra tjänster.
reed-otter tillhandahåller molnbaserade dokumenthanterings- och lagringstjänster enligt de paket och nivåer som beskrivs på vår webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i tjänsternas utformning och funktionalitet för att förbättra eller vidareutveckla tjänsterna.
Avtal tecknas på månadsbasis och förlängs automatiskt om inte uppsägning sker.
Kunden kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på 30 dagar genom skriftligt meddelande till [email protected]
Vid uppsägning kommer kunden att få möjlighet att exportera all lagrad data före avtalets upphörande.
Priser för våra tjänster anges på vår webbplats och är angivna exklusive moms om inte annat anges.
Fakturering sker månadsvis i förskott. Betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum.
Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt att tillfälligt begränsa åtkomsten till tjänsten.
Prisändringar kan ske med minst 60 dagars varsel.
Kunden ansvarar för:
Kunden får inte använda tjänsten för att:
Kunden ansvarar för allt innehåll som lagras i tjänsten. reed-otter granskar inte och tar inget ansvar för kundens innehåll.
Vi strävar efter att upprätthålla en hög tillgänglighet för våra tjänster. För Företagslösning komplett gäller en SLA på 99,9% drifttid per månad.
Planerat underhåll meddelas minst 48 timmar i förväg.
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda kundens data, inklusive:
Teknisk support tillhandahålls enligt den nivå som ingår i kundens valda tjänstepaket.
reed-otter ansvarar inte för:
Vårt totala ansvar per år är begränsat till det sammanlagda beloppet som kunden betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna.
Denna ansvarsbegränsning gäller inte för skada orsakad av grov vårdslöshet eller uppsåt från reed-otters sida.
Ingen part är ansvarig för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta orsakas av omständigheter utanför partens kontroll, såsom naturkatastrof, krig, uppror, epidemi, myndighetsbeslut, arbetskonflikter, avbrott i telekommunikationer eller elförsörjning.
Alla immateriella rättigheter till tjänsten, inklusive programvara, design och dokumentation, tillhör reed-otter eller våra licensgivare.
Kunden behåller alla rättigheter till det innehåll som lagras i tjänsten.
Båda parter åtar sig att behandla konfidentiell information från den andra parten med sekretess och inte röja sådan information till tredje part utan skriftligt godkännande.
Denna skyldighet gäller under avtalstiden och tre år efter avtalets upphörande.
reed-otter behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.
När kunden lagrar personuppgifter i tjänsten är kunden personuppgiftsansvarig och reed-otter agerar som personuppgiftsbiträde. Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal tecknas för detta.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunden minst 30 dagar i förväg.
Om kunden inte accepterar ändringarna har kunden rätt att säga upp avtalet utan uppsägningstid innan ändringarna träder i kraft.
Kunden får inte överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till tredje part utan skriftligt godkännande från reed-otter.
reed-otter har rätt att överlåta avtalet till dotterbolag eller i samband med bolagsöverlåtelse.
Meddelanden mellan parterna ska skickas skriftligen till:
För reed-otter: [email protected]
För kunden: den e-postadress som angetts vid registrering
Dessa villkor och eventuella tvister som uppstår i anslutning till dem ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
reed-otter AB
Organisationsnummer: 559123-4567
Vasagatan 42
111 20 Stockholm
E-post: [email protected]